Terms Of Use

Ketentuan Layanan

PRODUK DAN JASA
Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan www.semitse.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Produk
Status barang disajikan semirip mungkin dengan update secara periodik yang sewaktu-waktu dapat berubah.

Kondisi produk adalah sebagai berikut:

  • Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus sesuai dari pabriknya.
  • Barang terdapat kartu garansi yang berikan oleh PT. Semesta Mitra Sejati

Pelanggan harus memastikan detail/informasi produk telah identik dengan kode spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pada halaman pembayaran. 

 Produk yang Anda pesan melalui www.semitse.com akan berstatus disetujui ketika Anda menerima email konfirmasi dari noreply@sirclo.com. Sirclo adalah jasa teknologi e-commerce dari Singapura yang ditunjuk oleh www.semitse.com.com. Konfirmasi tersebut akan diemailkan oleh Sirclo secara otomatis kepada Anda. Pastikan Anda mengisi alamat email dengan benar. Apabila setelah 3 jam dari pemesanan Anda belum menerima email konfirmasi, silakan menghubungi Semitse Customer Service melalui kontak yang tertera pada halaman kontak.

Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap keterlambatan atau kegagalan untuk memenuhi Ketentuan Layanan atau kebijakan pengembalian jika keterlambatan atau kegagalan tersebut ditimbulkan oleh setiap kejadian yang berada di luar kendali kami. Beberapa kejadian yang termasuk (namun tidak terbatas pada) adalah kebakaran, banjir, gempa bumi, badai, bencana alam, perang, kerusuhan sipil, tindak terorisme, atau kerusakan berbahaya pada atau pengerusakan tempat, peralatan, atau produk kami.

Jasa Pengiriman

Pengiriman produk akan dilakukan setelah www.semitse.com menerima konfirmasi pembayaran atas transaksi yang dilakukan oleh pelanggan, maksimal 1x24 jam hari kerja.

Biaya layanan yang dibebankan pada Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan beserta ongkos kirim sesuai dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai (jika ada). Untuk jasa pengiriman wilayah Indonesia, www.semitse.com bekerja sama dengan JNE.

Lama pengiriman produk berkisar antara 2-4 hari kerja Bila Anda melakukan metode pembayaran bank transfer, klik BCA, dan atau Credit Payment. Pengiriman baru dapat diproses bila Anda telah melakukan konfirmasi pemesanan.

PROMOSI
Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, dan produk yang kami sampaikan melalui media sosial kami:

  • Facebook:
  • Instagram:  

dapat langsung Anda tanyakan secara lebih lanjut ke staff kami melalui kontak yang tertera pada halaman kontak.

www.semitse.com menyampaikan informasi seputar produk dan jasa melalui media sosial yang tercantum di atas. Informasi dari media selain yang tercantum di atas tidak menjadi tanggung jawab www.semitse.com


PRIVASI DAN KEAMANAN
Kami menjamin keamanan data pribadi Anda dalam menggunakan layanan www.semitse.com

Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan pada www.semitse.com akan senantiasa kami jaga demi kepentingan Anda.

TRANSAKSI MELALUI WWW.SEMITSE.COM
Sistem Pelayanan
Pemesanan produk melalui www.semitse.com dapat dilakukan setiap hari Senin hingga Jumat pukul 09.00 s/d 17.00 WIB. Untuk pemesanan pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional atau di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online
Untuk berbelanja, Anda harus login ke www.semitse.com. Bagi pelanggan yang belum terdaftar sebagai member semitse.com wajib mengisi formulir registrasi terlebih dahulu untuk dapat login kemudian bertransaksi pada situs www.semitse.com.

Setelah login berhasil, maka pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online kemudian mengisi informasi pemesanan pada www.semitse.com

Sebelum menyelesaikan belanja dan melakukan pemesanan produk dengan cara meng-klik tombol "Place Order", pelanggan diwajibkan untuk memberi centang [✓] pada Disclaimer ("Saya menyetujui persyaratan penggunaan dan kebijakan privasi") terlebih dahulu. Disclaimer ini merupakan persetujuan transaksi online terhadap Ketentuan Layanan yang diberlakukan oleh www.semitse.com.

Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila pembayaran telah berhasil dilakukan, Pelanggan diajibkan melakukan konfirmasi pembayaran

Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.

www.semitse.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank BCA dan via Doku MyShotCart . Doku MyShotCart adalah Jasa layanan pembayaran terpercaya di Indonesia, dalam menyediakan metode-metode pembayaran yang mudah bagi para konsumen. Semitse.com menggunakan fitur dari Doku MyShortCart untuk memudahkan Anda melakukan pembayaran, termasuk diantaranya dengan menggunakan credit card. Pembayaran dengan menggunakan fitur dari Doku MyShortCart akan dikenakan biaya per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh Doku MyShortCart. Biaya transaksi ini dapat Anda lihat pada halaman Ringkasan Pesanan setelah Anda memilih metode pembayaran. Pertanyaan-pertanyaan lain mengenai Doku MyShortCart dapat Anda lihat disini

Apabila melakukan pembayaran melalui bank transfer (menggunakan debit BCA atau Mandiri), pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui form Konfirmasi Pembayaran

Langkah 1 : Pilih Menu "Konfirmasi Pembayaran"
Langkah 2 : Klik tombol "Confirm Payment"
Langkah 3 : Untuk kelancaran pembayaran Anda, isi semua informasi yang diminta dengan benar, lengkap, dan tepat.
Langkah 4 : Setelah yakin data di atas pasti benar, klik tombol merah "Confirm Payment".

HARGA PRODUK DAN KONFIRMASI PEMBELIAN/PEMBAYARAN
Harga produk yang harus dibayarkan adalah sesuai yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan pada halaman pembayaran.

MELINDUNGI PRIVASI KARTU KREDIT ANDA

Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan.

Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. "Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit"

GARANSI PRODUK
Ketika Anda membeli langsung dari SEMITSE atau dari reseller resmi kami, anda didukung oleh layanan jaminan produk yang tak tertandingi dari kami. 

Pembatasan GARANSI:

·         Garansi ini tidak mencakup kerusakan kosmetik (fisik), bencana alam, penyalahgunaan, kecelakaan, penggunaan komersial, serta keausan normal, speaker pecah/meledak, kabel sengaja dipotong, jack patah, kehilangan atau pencurian, modifikasi atau perbaikan sendiri untuk produk. 

·         Jaminan ini memberi Pembeli asli akan hak hukum tertentu, hal ini tidak mencakup produk yang dibeli dalam keadaan kotak terbuka, dijual apa adanya, telah dimodifikasi atau dibeli dari pihak ketiga lainnya (bukan dealer resmi kami). 

·         Tidak mengaktifkan garansi dalam waktu 7 hari dari pembelian akan membuat garansi ini batal atau tidak berlaku. 

·         Tidak bisa menunjukan bukti pembelian yang sah/asli pada saat klaim membuat garansi ini batal atau tidak berlaku. 

·         SEMITSE tidak bertanggung jawab untuk biaya pengiriman produk rusak ke pusat layanan kami maupun produk pengganti ke alamat pemilik. 

*Periode garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada invoice, bukan tanggal aktivasi garansi

*Mohon simpan invoice asli karena akan digunakan untuk syarat claim garansi nantinya

*Tata cara mengaktifkan garansi dapat dilihat pada menu “warranty” di web semitse.com

 

HAK MILIK INTELEKTUAL
Seluruh desain, foto, dan gambar yang tertera di www.semitse.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak www.semitse.com.

HAL-HAL YANG TIDAK DIPERBOLEHKAN
www.ssemitse.com berhak melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan www.semitse.com hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.

www.semitse.com berhak melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lainnya tanpa dipastikan kebenarannya.

Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada Semitse atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Ketentuan Layanan pada www.semitse.com.

KELUHAN ATAU PERTANYAAN

Masukan, Saran, dan Pesan
Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi kami di info@semitse.com atau menghubungi kami di -

Jam Operasional
Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional Kantor yaitu Senin - Jumat jam 09.00 - 17.30 (Hari Kerja).


PENYELESAIAN DAN HUKUM

Ketentuan Layanan yang tertera di www.semitse.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan oleh www.semitse.com dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak. Hal tersebut akan kami proses secara hukum.

About Us

Profile
Contact
Endorsement
Terms & Conditions

PT. Semesta Mitra Sejati

  • JL Ciliman 1 C-1,Cikini
  • Jakarta Pusat 10330 Indonesia
  • Tel : 021- 3913238
  • email : info@semitse.com